富士宮市で屋根塗装のご相談からカバー工法へ変更になった現場調査 屋根に登ってわかった施工不良と正しいご提案

今回は、屋根と外壁の塗装をご希望とのことで現場調査に伺いました。

ご依頼をいただいた際、お客様からまず最初に

「現場調査の時に、屋根もしっかり見てくれますか」

というご質問がありました。

お話を伺うと、相見積もりで来た業者さんの中には、屋根に登ることもなく屋根塗装の見積もりを出すと言われたそうです。

もちろん、私たちはそのようなことはいたしません。

屋根の状態を見ずに判断することはできませんので、必ず実際に確認をしますとお伝えし、現場へ向かいました。

現場では高所作業車に乗り込み、実際に屋根の上に上がって調査を行いました。

すると、前回塗装された形跡はあったのですが、どうやら水性塗料が使われていたようで、屋根材の表面がまるで皮が剥けたような状態になっており、全体的にザラザラしていました。

さらに、以前の塗装工事の際に割れも多かったようで、割れた箇所にコーキングを詰め、その上から塗装してあった跡が数多く見受けられました。

この時点でも、かなり不安を感じる状態でしたが、さらに詳しく見ていくと、もっと気になる点がいくつも出てきました。

屋根の外側を確認した際、谷まわりの屋根材が一枚割れていたのですが、本来であれば一枚割れたとしても、その裏にはもう一枚下の屋根材が見えていなければおかしいはずです。

ですが、こちらのお宅では、一枚割れたそのすぐ下に、下葺きのルーフィング材が見えてしまっていました。

私はこの時点で、

「この屋根の張り方はおかしい」

とはっきり感じました。

そのほかにも、屋根材の表面になぜか3カ所ほど釘が打ってあったりと、通常では考えにくい怪しい点がいくつも確認されました。

そこでお客様には、今回確認できた内容を率直にご説明しました。

そして結論として、

申し訳ありませんが、私どもの会社では今回、屋根塗装はできません

とはっきりお伝えしました。

お客様は

「なぜですか」

と驚かれましたが、状態が悪すぎる屋根に塗装をしてしまうと、かえって屋根を傷めてしまい、補修も難しくなり、寿命を縮めてしまうことをご説明しました。

その結果、お客様にもご納得いただくことができました。

さらに

「では、どうしたらよいのでしょうか」

とご質問をいただきましたので、KTY冊子をお渡しし、

今後のメンテナンスとしては、無理に何かをするのではなく、何もしない、塗らないという選択もあること、

そして、今すぐでなくてもよいので、将来的にはカバー工法をした方が良いということをお伝えしました。

するとお客様は、

「それなら、すぐにでもカバー工法をやりたいです」

とのお返事をくださいました。

こうして今回は、当初の塗装工事ではなく、屋根カバー工法と外壁カバー工法のお見積もりをご依頼いただく流れとなりました。

塗装を売るのではなく、本当にその屋根にとって何が正しいのかを考えること。

それが大事だと、改めて感じた現場でした。